فهرست مطالب

عنوان                                                                   صفحه

چكيده ......................................  

قسمت اول

فصل اول : مقدمه ............................................  

1-1 تاريخچه كارهاي انجام شده در زمينه مهندسي مجدد    

1-2 ارتباط مهندسي مجدد با تحقيقات انجام شده سازمانها در زمينه دگرگون سازي ................................  

1-3 اهميت مهندسي مجدد ......................  

1-4 اهميت مهندسي مجدد و هدف آن .............  

1-5 محتواي فصلهاي آينده ....................  

قسمت دوم

فصل دوم : مفاهيم و تعاريف علمي مهندسي مجدد

2-1 مفهوم مهندسي مجدد ......................  

2-2 تعريف رسمي مهندسي مجدد .................  

فصل سوم : روش پياده سازي و اجراي مهندسي مجدد     

3-1 اجرا كنيد ..............................  

3-2 مقاومت در برابر برنامه مهندسي مجدد .....  

فصل چهارم : آموزش پله به پله انجام كار

3-1 تكنيكهاي فني ...........................  

4-2 تكنيكهاي فرهنگي ........................  

فصل پنجم : نتايج بدست آمده از مهندسي مجدد و تجزيه و تحليل آنها ............................................  

قسمت سوم

فصل ششم : سنجش و ارزيابي برنامه دگرگوني

6-1 كنترل و بازبيني عمليات .................  

6-2 كنترل نتايج ............................  

فصل هفتم : چند نمونه مورد كاوي از شركتهاي بزرگي كه از مهندس مجدد استفاده كرده اند

7-1 شركت سيگنا اينترنشنال : ( انگلستان ) ...  

7-2 شركت ديجيتال سات پاسيفيك ...............  

فصل هشتم : جمع بندي كلي نتايج

فصل نهم : ارزيابي كار انجام شده نسبت به روش يا كار ساير محققين

فصل دهم : پيوست ها  

منابع ......................................