دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 11 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و ...

----------------------------------------------------------------

بخشی از متن :

اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی برای اولین بار توسط باتمان و ارگان (1983) وضع شده است (صنوبری، 1387). هرچند که اولین بار واژه رفتار شهروندی سازمانی بوسیله اورگان و همکارانش در سال 1983 به کار گرفته شد، ولی قبل از او افرادی همچون "کتز" و "کاهن" با تمایز قائل شدن بین عملکرد نقش و " رفتارهای نوآورانه و خودجوش" در دهه هفتاد و هشتاد میلادی و قبل تر از آنها "چستربارنارد" با بیان مفهوم تمایل به همکاری" درسال 1938 میلادی، این موضوع را مورد توجه قرار دادند. (مقیمی، 1384).

«شهروندی» منزلتی است كه موجبات برخورداری از حقوق و قدرت‌ها را فراهم می‌كند، در صورتی كه در منابع دیگر شهروندی نه تنها به موقعیت قانونی، بلكه به آرمان‌های دموكراتیك هنجارین باز می‌گردد. شهروندی قصد ارائه موقعیت و هویت مشترك و عام را دارد كه به پیوند و همبستگی میان اعضای جامعه كمك می كند (بولینو، تارنلی و بلودگود، 2002).

در مورد رفتار شهروندی سازمانی تعاریفی زیادی وجود ندارد و هر آنچه به عنوان تعریف از این مفهوم آمده است بیشتر از تعریفی كه توسط اورگان (1988) شده است نشات می‌گیرد وی در سال 1988 رفتار شهروند سازمانی را اینگونه تعریف کرده است:

 ارگان به نقل از آلیسا (2008) معتقد است رفتار شهروندی سازمانی رفتارهایی است كه جنبه داوطلبانه دارند و به شكل مستقیم و آشكارا از سوی سازمان مورد پاداش قرار نمی‌گیرد اما به ارتقاء اثربخشی سازمان كمك می‌كند (به نقل از سیلمانی، 12:1390).

آلن و همكاران (2000) معتقدند كه رفتار شهروندی سازمانی مجموعه‌ای از رفتارهای سازنده و همكارانه است كه نه تنها بوسیله شرح شغل تصریح نشده و بطور مستقیم و قرار دادی نیز به توسط سیستم رسمی سازمانی، پاداش داده نمی‌شود.

----------------------------------------------------------------

بخشی از منابع :

- صنوبری، محمد، 1387، رفتار شهروندی سازمانی مفاهیم، تعاریف، ابعاد و عوامل موثر بر آن. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال پنجم, شماره 16،صص 79-99.

- سلیمانی، نادر، 1390، بررسی رابطه بین رفتار اخلاقی مدیران با رفتار شهروندی سازمانی معلمان و کارکنان در مدارس شهرستان گرمسار. فصلنامه اندیشه‌های تازه در علوم تربیتی، سال هفتم, شماره 25،صص 26-12.

- عسكریان، مصطفی؛ طاهری عطار، فتانه، 1391، فرهنگ سازمانی و نقش آن در شكل گیری رفتار شهروندی سازماتی از دیدگاه كارشناسان حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش. فصلنامه علمی- پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 30 سال سی‌ام, شماره 2،صص 34-21.

- صفایی، علیرضا، 1391، رفتار شهروندی سازمانی تاثیر بر بهره‌وری نیروی انسانی، معنویت در كار و تعهد سازمانی. راه ابریشم- نشریه وزارت راه و شهرسازی، سال هجدهم, شماره 139،صص 55-52.

- Bolino, M. C., Turnley, W.H. & Bloodgood, J. M. 2003. Citizenship Behavior and the Creation of Social Capital in Organizations. Academy of Management Review, 27(4): 500-522.

- Vigoda-Gadot, Eran. 2007. Redrawing the boundaries of OCB? An empirical examination of compulsory extra-role behavior in the workplace. Journal of Business and Psychology, 21(3): 377-405.

- Neron, P, Y & Norman, W. 2008. Citizenship LNC. Doeswe Really Want Businesses to be good Corporate Citizens? Business Ethics Quarteriy. 18(1): 1-26.

- Lambert, Eric G., Hogan, Nancy L. & Griffin, Marie L. 2008. Being the good soldier: organizational citizenship behavior and commitment among correctional staff, criminal justice and behavior, 35(1): 56- 68.

- Garg. P, Rastogi, R. 2006. "Climate profile and OCBs of teachers in public and private  schools of India". International Journal of Educational Management, 20(7), 529-541.

- Cohen, Aaron & kol, Yardena . 2004. Professionalism and Organizational Citizenship behavior, An empirical examination mong Israeli nurses, Journal of managerial psychology 19(4): 386-405.

-  penglin, Chien .2008. Clarifying the Relationship between Organizational Citizenship Behaviors, Gender, and Knowledge Sharing in Workplace Organizations in Taiwan. j bus psgchol, 4(22), 241 -250.